Bei einem Verkehrsunfall können Autofahrer ab sofort ihren Standort per Handy orten lassen. Der kostenlose Service wird gemeinsam von den Autoversicherern und allen Mobilfunkbetreibern angeboten, wie der Gesamtverbandes der Deutschen Versicherer (GDV) in Hamburg mitteilte. Dadurch wolle man dem Problem entgegenwirken, dass Notrufzentralen häufig keine Hilfe leisten könnten, weil sie die Unfallteilnehmer nicht fänden, hieß es. Der neue Service wird unter der Notrufnummer 0800-6683663 (0800-NOTFON D) angeboten.
Etwa jeder dritte Handy-Anrufer, der einen Notruf tätigt, kann laut GDV keine genauen Angaben über seinen Standort machen. 10 % der Handynutzer würden deshalb nicht gefunden. Von den mehr als 500 000 Notrufen, die jährlich im zentralen Call-Center der GDV in Hamburg eingehen, stammen etwa 80 000 von Handynutzern. Die übrigen Notrufe gehen von den Notrufsäulen an den Straßen ein. „Es bestand dringender Bedarf, Handy-Notrufe zu orten', sagte Heiko Beermann, Geschäftsführer der Notrufzentrale.
An der Notruf-Ortung beteiligen sich alle Mobilfunkbetreiber in Deutschland. Bevor der Anrufer geortet wird, muss er dem Verfahren mündlich zustimmen. Alle Anrufer, die geortet werden wollen, erhalten
eine entsprechende SMS, die im D1-Netz auch beantwortet werden muss. Die eigentliche Ortung dauert dann nur wenige Sekunden. Die Ortung wird von den Mobilfunkbetreibern vorgenommen, die wiederum ihre Daten an die Notrufzentrale weiterleiten. Hier sieht der Notrufhelfer auf einem Bildschirm einen kreisförmigen Aufenthaltsbereich des Anrufers und das passende Straßennetz. Die Genauigkeit der Ortung hängt unter anderem vom Verfahren der Mobilfunkbetreiber ab.
(HANDELSBLATT, 4.12.2003)


Jürgen Zwilling
- Versicherungsmakler-
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